よくある質問

お預かりさせて頂く素材については下記の通りです。

• 写真（実際の写真/写真データ）
  写真については、制作キット内の制作指示書の指示通り、順番にファイリングしてください。
  データはCD-R、SDカードなどでまとめ、アルバムの順番の場所に、写真のファイル名を記載してください。
• 音源
  通常のCDの他に、mp3などのオーディオデータにも対応しております。CD-Rやメモリースティックなどでお送り下さい。もしも、弊社で音楽を用意する必要がある場合はご相談下さい。1曲525円で準備することが可能です。
• ビデオテープ（オプションをご利用の方）
  基本的にどの媒体にも対応できる設備を完備しておりますが、念の為、事前にご相談下さい。

全ての素材は、納品時に合わせてご返却いたします。

よごれている写真や画質が暗い写真などはビデオにした時にうまく表現できない可能性がございます。

ただし、お客様にとって、非常に大切なお写真であった場合、プロフィールビデオドットコムでは写真加工のプロが丁寧に修正をさせて頂きます。

また、様々なサイズにも極力対応いたします。
プリクラや携帯写真などでも、条件が揃えば対応が可能です。
お気軽にご相談下さい。

BGM（音楽）については、オープニングビデオのライトプラン、レターロールのライトプラン以外については自由に選ぶことが可能です。
オープニングビデオのライトプラン、レターロールのライトプランにおいても、プロフィールビデオの指定曲50曲の中から選ぶことが可能です。

各プレミアプランでは、オーダーメイドデザインを承っております。

具体的にどのようなことができるかというと、例えば、お気に入りのお写真を下地にして、その上に写真を動画で流したり、ご自分で制作された絵をバックに入れたり、または、お気に入りの動画（YouTube等）に、近いデザインにしたり、様々な表現が可能です。（但し、中には再現が難しいものもあります。詳しくはお問い合わせください。）
また「サンプルムービーを基本に写真の出し方を変更してほしい」という様な細かい指定も可能です。

基本的には、お客様から素材を頂いてから、2週間程度で仕上がります。

お客様の確認後、修正等の作業を行っていきますので、修正の内容・ボリューム、お客様からの返信のお時間などで、納期は変わってきます。

こだわってビデオを制作したい方は、お時間の余裕を持って発注してください。

また、お急ぎの方には特急プランをご用意しております。（別途オプション）
不明点はお気軽にご相談下さい。

弊社では、極力どのような状態の写真でも、どのようなサイズでも可能な限りお客様の希望を形にしたいと考えております。

しかし、例えばあまりにも小さい写真（プリクラや携帯写真など）の場合、イメージ通りの表現が難しい場合もございます。

使えるか使えないか分からない場合は、お気軽にご相談下さい。

音楽が決まらないというご意見は意外にもよくある相談です。

ヒントとしましては、Yahoo!／Googleなどの検索エンジンで「結婚式　BGM」と検索してみてください。非常に多くのヒントを得ることが出来ます。

そのヒントを基に、「i-Tunes」を使って実際に聞いてみましょう。
「i-Tunes」では多くのBGMのサンプル視聴が最大30秒可能です。

ここで気に入った曲をプロフィールビデオドットコムのスタッフに伝えて頂ければ、素材でわざわざCDを用意する必要はありません。
（1曲525円でご用意いたします。）

プロフィールドットコムでは弊社が用意した指定曲を使用することも可能です。
>>よくある質問「BGM（音楽）は自由に選べますか？」へ

※プレミアプランでも指定曲からご選択いただけます。
合わせてご検討されてみてはいかがでしょうか？

また、ご契約頂いた方には、プロフィールビデオドットコムのアドバイザースタッフがこういったご相談にもお応え致します。

不明点などございましたらお気軽にご相談下さい。

【銀行振込】と【代金引換】の2種類から選択頂けます。

【銀行振込をご希望のお客様】

銀行振込の場合はご入金確認後に発送となります。

三菱東京ＵＦＪ銀行　　立川支店　　普通口座　口座番号2492132
口座名義：株式会社エーウイング

※ 銀行振り込みをご利用の際は振り込み手数料はお客様ご負担となります。どうぞご了承下さい。第1回目制作完了のお知らせと共に、商品代金をご連絡させて頂きます。オプション等の追加が無い限り、掲載金額より加算されることはございません。

【代金引換をご希望のお客様】

代金引換をご希望のお客様は下記の代金引換手数料が発生します。

1万円未満 315円
1万円以上～3万円未満 420円
3万円以上～10万円未満 630円
10万円以上～30万円まで 1,050円

時間指定も可能です。お荷物到着時に現金でドライバーにお支払い下さい。

インターネットを使うことで、打ち合わせ時間の短縮になり、スタッフへの人件費を抑えることが出来ます。

弊社では、信頼性の高い国内メーカーの「DVD-R」を使用しております。
「DVD-R」形式対応の市販のDVDプレーヤーで再生することが出来ます。
しかし、初期の頃のプレーヤーで「DVD-R」に対応していない理由などで再生出来ない場合があります。
式場で事前のチェックを必ず行ってください。

また、念の為、VHSビデオも予備として制作しておくこともトラブルを避ける方法の一つだと考えられます。
不明点はお気軽にご相談下さい。

著作権についてはプロフィールビデオドットコムスタッフまでお問い合わせ下さい。